GİZLİLİK POLİTİKASI
POLİTİKAMIZIN ÖZETİ
1. BİZ KİMİZ? Jollin Organizasyon Bilgi Teknolojiler Pazarlama Sanayi Ticaret Limited Şirketi olarak
kişisel verilerinizi işleriz. Bu da verilerinizin nasıl işlendiğinden ve korunduğundan sorumlu olduğumuz
anlamına gelir.
2. VERİLERİNİZ NE İÇİN KULLANILIR? Online ve birebir sizden toplanan verileriniz diğer amaçların
yanında kullanıcı olarak kaydınızı yönetmek, ürün ve hizmet satın alımlarınızı yönetmek, sorularınızı
yanıtlamak ve dilerseniz size özel iletişim hizmeti sağlamak üzere kullanılır.
3. VERİLERİNİZİ NEDEN KULLANIYORUZ? Farklı nedenlerle verilerinizi işlemek için yasal
dayanaklarımız var. Verilerinizi kullanmamızın ana nedeni, kaydolduğunuzda, alışveriş yaptığınızda
veya hizmet ya da işlevlerimizden herhangi birini kullandığınızda kabul ettiğiniz sözleşmeyi yerine
getirmek için verilerinizin işlenmesi gerekir. Ayrıca, sorularınızı yanıtlamak ve göndermemizi talep
ettiğiniz bültenleri size göndermek gibi diğer nedenlerle de verileriniz kullanılır.
4. VERİLERİNİZ KİMİNLE PAYLAŞILIR? Verileriniz, bize destek ve yardım sunan hizmet tedarikçileriyle
paylaşılır.
5. HAKLARINIZ. Kişisel verilerinize erişim, bunları düzenleme veya silme hakkınız saklıdır. Bazı
durumlarda verilerinizin kullanımına itiraz etme veya aşağıda detaylarıyla açıklandığı üzere
verilerinizin aktarımına itiraz etme gibi diğer haklarınız da bulunur.
BAŞLAMADAN ÖNCE...
· Gizlilik ve Çerez Politikasında bizimle etkileşime girmek için kullandığınız yöntemden bağımsız olarak
(online veya birebir), kullanıcıların ve müşterilerin kişisel verilerini kullanımımız çerçevesinde tüm ilgili
bilgileri bulabileceksiniz.
· Müşterilerimizin ve kullanıcılarımızın bağlandıkları cihazlara yüklenebilen çerez veya benzeri cihazlar
hakkında bilgi almak isterseniz, Çerez Politikasına bakmanızı tavsiye ederiz.
· Kişisel verilerinizle ne yaptığımız ve verilerinizin kullanılma şeklinin getirdiği sonuçları ve verilerinizle
bağlantılı haklarınızı anlamanıza yardımcı olmak için şeffaflık anlayışıyla hareket ediyoruz. İstediğiniz
zaman bakabilmeniz için bu Gizlilik ve Çerez Politikasında belirtilen tüm bilgileri kalıcı olarak
erişiminize açıyoruz. Ayrıca bizimle etkileşime girdikçe verilerinizi nasıl kullandığımız hakkında daha
fazla bilgi bulabileceksiniz.
· Gizlilik ve Çerez Politikasında düzenli olarak kullanılan bazı terimler vardır: Platformumuzdan
bahsediyorsak genel olarak bizimle etkileşime girmek için kullanmış olabileceğiniz, dijital veya birebir,
her türlü kanal veya araç kastedilir. Ana platformumuz; Web sitemiz.
1. VERİLERİNİZİN SORUMLUSU
Kişisel verilerinizin işlenmesi ve korunmasından sorumlu olduğu anlamına gelen veri sorumlumuz;
JollinApplication Yazılım ve Sanayi Limited Şirketi (“Jollin” veya “Şirket”):
· Posta adresi: Demircilerardı mah muammerbey sk no:13/A Sivas Merkez
· Veri Koruma Sorumlusunun e-posta adresi: support@jollin.com.tr
2. KİŞİSEL VERİLERİNİZ İŞLENME NEDENİ
Zaman zaman verilerinizi işleme amacımıza bağlı olarak, aşağıda belirtildiği gibi belirli verileri
işlememiz gerekebilir. Bunlar genel olarak her duruma bağlı değişmekle birlikte aşağıdaki gibidir:
· Kimliğinizi tanımlayıcı veriler (örneğin adınız, soyadınız, görseliniz, diliniz, bizimle iletişime geçtiğiniz
ülke, iletişim bilgileri vb.);
· İşlem bilgileri (örneğin ders kullanım geçmişi, tercih edilen hoca bilgisi vb.);
· Bağlantı, konum belirleme ve/veya gezinme verileri (örneğin konum verisi, cihaz kimlik numarası
veya reklam kimliği vb.);
· Reklam bilgileri (örneğin bültenimize abone olup olmamanız).
· Zevk ve tercihleriniz hakkında bilgiler.
Platformdaki herhangi bir işleve veya hizmete erişmek için sizden kişisel verilerinizi doldurmanızı
istediğimizde bazı alanların zorunlu olarak işaretleneceğini çünkü bu alanların size hizmeti sunabilmek
veya söz konusu işleve erişiminizi sağlayabilmek için gerekli olduğunu unutmayın. Bu tür bilgileri bize
vermediğiniz durumda, kullanıcı kaydınızı tamamlayamayabileceğinizi veya bu hizmet veya
işlevlerden yararlanamayabileceğinizi göz önünde bulundurun. Bazı durumlarda Platform üzerindeki
bir özellik veya hizmeti kullanarak üçüncü bir taraf bize sizin hakkınızda bilgi sağlayabilir. Örneğin size
hediye kartı gönderebilir veya siparişi adresinize kargolayabilir. Bu durumlarda verileriniz, Gizlilik ve
Çerez Politikasında belirtildiği gibi sadece özellik veya hizmetle ilgili olduğunda işlenecektir. Diğer
durumlarda Platformumuzdaki ve size gönderdiğimiz iletişimlerdeki gezinme çerezleri veya diğer
benzer teknolojilerle takip araçlarını kullanarak hakkınızda pasif olarak bilgi toplayabiliriz.
Platformumuz ile nasıl etkileşime girdiğinize bağlı olarak, örneğin kullanmak istediğiniz hizmetlere
bağlı olarak, kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenecektir:
AMAÇ
Platform kullanıcısı olarak kaydınızı yönetmek için
BİLGİ
Platformumuzun kayıtlı kullanıcısı olmaya karar verirseniz Platform kullanıcısı olarak sizi tanımlamak
ve kayıtlı kullanıcı olarak farklı işlev ve hizmetlere erişiminizi sağlamak amacıyla verilerinizi işlememiz
gerekir. Mobil Uygulamamız üzerinden ‘’Hesap Ayarları’’ bölümüne geçip; ‘’Hesabımı Sil’’ butonuna
tıklayarak kayıtlı kullanıcı hesabınızı iptal edebilirsiniz.
AMAÇ
Platformdan; Bizimle gerçekleştirdiğiniz hizmet sözleşmesinin geliştirilmesi, uygulanması ve icra
edilmesi için
BİLGİ
Bu amaca şunlar da dahildir:
· Verilen hizmetle ilgili müşteri memnuniyeti seviyesini belirlemek de dahil olmak üzere sözleşme
altındaki işlevler ve hizmetlerle bağlantılı güncelleme veya bilgilendirici bildirimler için sizinle iletişime
geçmek
· Platformun yetkisiz kullanımlarını, örneğin potansiyel dolandırıcılık girişimlerini önlemek ve tespit
edebilmek için gerekli olan mekanizmaları etkinleştirin. İşlemin hileli eylem olabileceğine kanaat
getirirsek ya da özelliklerimizin ya da hizmetlerimizin hileli şekilde kullanıldığını gösteren anormal bir
davranış tespit edersek, işlemin engellenmesi ya da kullanıcı hesabınızın silinmesi gibi sonuçları
olabilir.
· Hizmetlerin kontenjan durumu bilgi taleplerini, platform üzerinden hizmet rezervasyonlarını
yönetmek için.
AMAÇ
Müşteri Hizmetleri aracılığıyla bize ulaştırdığınız talep veya başvurularınızı yerine getirmek için
BİLGİ
Sadece talebinizi veya başvurunuzu yönetmek veya çözmek için kesinlikle gerekli olan kişisel bilgiler
işlenecektir.
Bize e-mail ile ulaşmanız durumunda, hizmet kalitemiz ve taleplerinizin yerine getirilmesi için
görüşmelerimiz kayıt altına alınabilir.
AMAÇ
Pazarlama amaçları için
BİLGİ
Bu amaca verilerinizi temel olarak şu amaçlarla işlemek de dahildir:
· Size sunduğumuz hizmetleri kişiselleştirin ve bizimle Platform üzerinden kurduğunuz etkileşimlere
bağlı olarak size tavsiyelerde bulunmamıza izin verin.
· Sosyal medya kullanıcısı iseniz, bizimle paylaştığınız bazı bilgileri size markamızın reklamları
gösterebilmeleri ve genellikle size ve sizin gibi kullanıcılara söz konusu sosyal medya sitelerindeki
profilinizi dikkate alarak reklamlar sunabilmeleri için, ortak veri sorumluları olarak, iş birliği yaptığımız
firmalara sunabiliriz. Bilgilerinizin kullanımı ve sosyal medyada reklamların nasıl çalıştığı ile ilgili bilgi
için profil açtığınız sosyal medya sitelerinin gizlilik politikalarını okumanızı öneririz.
· Kişisel bilgilerinizi çeşitli kaynaklardan topladığımız zaman, bu bilgileri hizmetlerimiz ile ilgili
ihtiyaçlarınızı ve tercihlerinizi daha iyi anlayabilmek için (analiz, kullanıcı profilleri oluşturma, kalite
araştırmaları ve müşterilerimiz ile etkileşimlerimizi geliştirmek amaçları da dahil) belirli koşullar
altında birleştirebiliriz.
· Açık bir şekilde yetki verdiğiniz göz önünde bulundurulursa, herkese açık şekilde paylaştığınız
fotoğraf veya görsellerinizin sosyal medya kanallarımız üzerinden veya Platformumuzdan yayılması.
AMAÇ
Hizmetlerimizi iyileştirmek için kullanılabilirlik ve kalite analizi
BİLGİ
Platformumuza giriyorsanız gezinme verilerinizi analitik ve istatistik amaçlarla işleyeceğimizi bildirmek
isteriz. Örneğin hizmetlerimizi iyileştirebilmemiz için kullanıcıların Platformumuzla etkileşime girme
şeklini anlamak için.
3. VERİLERİNİZİ İŞLEMEK İÇİN YASAL OLARAK YETKİLERİNİZ
Kişisel verilerinizi işlemek için iznimiz olan yasal koşullar, aşağıdaki tabloda da açıklandığı üzere bu
verileri işleme amacına göre değişir:
AMAÇ
Platform kullanıcı kaydınızı yönetmek için
BİLGİ
Verileriniz, Platform kullanımını düzenleme çerçevesinde gerekli olduğu için işlenir. Diğer bir deyişle
Platformda kullanıcı olarak kaydolabilmeniz için, kişisel verilerinizin işlenmesi gerekir. Aksi takdirde
kaydınızı yönetemeyiz. Aktiviteleriniz ve kullandığınız hizmetler hakkında Platformdaki farklı
kanallardan toplanan verileri hesabınızla ilişkilendirmenin meşru menfaatimize olduğu kanaatindeyiz.
AMAÇ
Hizmet sözleşmesinin geliştirilmesi, uygulanması ve hazırlanması
BİLGİ
Sizinle hizmet sözleşmesi yapabilmemiz için gerekli olduğundan verilerinizi işliyoruz.
Bizden aldığınız hizmet süreciyle bağlantılı bazı verilerin işlenmesi sadece siz talep ettiğinizde veya
yetki verdiğinizde devreye girer.
AMAÇ
PAZARLAMA
BİLGİ
Bize verdiğiniz izin çerçevesinde pazarlama amacıyla verilerinizi işlemek için yasal hakkımız vardır.
Örnek olarak farklı kanallardan kişiselleştirilmiş bilgi almayı kabul etmeniz, çerez ayarlarından izin
vermeniz veya bir kampanya faaliyetine katılmak veya Platformda veya sosyal medya kanallarımızda
resimlerinizi yayınlamak için yasal şart ve koşulları kabul etmeniz gösterilebilir. Platformda veya
üçüncü tarafların platformlarında size kişiselleştirilmiş hizmetler sunmak veya size kişiselleştirilmiş
bilgiler göstermek için ve ayrıca veri güçlendirmesine katılmak için; hakkınızda sahip olduğumuz
bilgiler (gezinmeniz, tercihleriniz ve satın alma geçmişiniz gibi) ve bize verdiğiniz yaş aralığı veya dil
gibi kişisel verilerle profil oluşturmanın yasal menfaatimiz olduğu kanısındayız. Zira bu verilerin
işlenmesinin, kullanıcı deneyiminizi iyileştirmeyi ve tercihlerinize göre bilgilere erişmenizi sağladığı
için sizin için de faydalı olduğunu düşünüyoruz.
AMAÇ
Kullanılabilirlik ve kalite analizi
BİLGİ
Amacı, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve daha yüksek kaliteli hizmet sunmak olduğu için bu verilerin
işlenmesinin sizin için de faydalı olduğuna inandığımızdan, Platformun kullanılabilirliğinin ve kullanıcı
memnuniyet seviyesinin analiz edilmesinin meşru menfaatimiz olduğu kanaatindeyiz.
4. VERİLERİNİZİ SAKLAMA SÜREMİZ
Verilerinizi saklayacağımız süre aşağıda açıklandığı gibi bu verilerin işlenme nedenine göre
değişecektir:
AMAÇ
Platform kullanıcı kaydınızı yönetmek için
BİLGİ
Kayıtlı kullanıcı olarak kaldığınız süre boyunca (yani üyeliğinizi sonlandırmaya kadar verene kadar)
verilerinizi işleyeceğiz.
AMAÇ
Hizmet sözleşmesinin geliştirilmesi, uygulanması ve icrası
BİLGİ
Bahsi geçen hizmetlerle ilgili şikayetler veya talepler de dahil olmak üzere, hizmet kullanımlarınızı
yönetmek için gereken süre boyunca verilerinizi işleyeceğiz.
AMAÇ
PAZARLAMA
BİLGİ
Verilerinizi üyeliğinizi sonlandırana kadar işleyeceğiz. Aynı şekilde cihaz, tarayıcı ve/veya çerez
ayarlarınızı değiştirip bu izni geri alana kadar size kişiselleştirilmiş reklamlar göstereceğiz. Reklam
kampanya faaliyetlerine katılırsanız faaliyetin sona ermesinden itibaren altı (6) ay boyunca verilerinizi
saklayacağız.
AMAÇ
Kullanılabilirlik ve kalite analizi
BİLGİ
Belirli kalite faaliyetleri veya anketleri gerçekleştirmeye devam ettiğimiz sürece veya gezinme
verilerinizi anonimleştirene kadar zaman zaman verileriniz işlenecektir.
Verilerinizi söz konusu amaca ulaşmak için gereken süre boyunca işleneceği halde, zaman zaman
yürürlükteki yasalara uymak için bu verilerin işlenmesinden doğabilecek yükümlülüklerin gerektirdiği
süre boyunca bunlar uygun şekilde saklanacak ve korunacaktır. Potansiyel faaliyetlerden her birinin
süresi geçtikten sonra kişisel veriler silinecektir.
5. VERİLERİNİZİN ÜÇÜNCÜ TARAFLARLA PAYLAŞIMI
Gizlilik ve Çerez Politikasında belirtilen amaçları gerçekleştirmek için size sunduğumuz hizmetlerde
bize destek sunan kuruluşları ve üçüncü taraflara kişisel verilerinize erişim vermemiz gerekir. Buna
örnek olarak:
· finans kuruluşları,
· sahtecilik tespit ve önleme kuruluşları,
· teknolojik ve analitik hizmet sağlayıcıları,
· pazarlama ve reklamlarla ilgili hizmet sağlayıcıları ve ortaklar, örneğin reklam ajansları, reklam
ortakları veya sosyal medya bazı durumlarda ortak veri sorumlusu olarak hareket edebilir.
Hizmet verimliliği amacıyla bu tedarikçilerin bazıları Avrupa Ekonomik Alanı dışında yer alır ve Avrupa
Birliğinin sunduğu ile kıyaslanabilir bir veri koruma seviyesi sunmaz. Bu durumlarda, Standart
Sözleşme Maddeleri (SCC) örneğinde olduğu gibi en uygun uluslararası veri aktarım araçlarını ve her
türlü geçerli ek önlemleri kullanarak, yeterli önlemleri alarak ve her zaman verilerinizin güvenliğini
koruyarak verilerinizi aktardığımızı belirtmek isteriz. Bahsi geçen Standart Sözleşme Maddelerinin
içeriğine aşağıdaki bağlantıdan bakabilirsiniz: https://commission.europa.eu/publications/standard-
contractual-clauses-international-transfers_en
İşletmemizin veya varlıklarımızın bir kısmını veya tümünü başka bir şirkete satmamız veya
aktarmamız durumunda veya kurumsal düzenlemeler sonucunda başka bir işletme operasyonunun
devreye sokulması halinde, kişisel verileriniz bahsi geçen işletme veya varlıkların ilerideki alıcılarına
ifşa edilebilir. Böyle bir satış veya aktarımın olması durumunda bize sunduğunuz kişisel bilgilerin
Gizlilik ve ÇerezPolitikasında uyumlu şekilde kullanılması için devralan tarafı yönlendirmek amacıyla
makul çabayı göstereceğiz. Bu durumda kurumsal yapımızın yeniden organize edilmesinden doğan bir
meşru menfaatimiz olduğu kanaatindeyiz.
6. VERİLERİNİZİ BİZE VERDİĞİNİZDE HAKLARINIZ
Kişisel verilerinizi gizli tutmayı ve haklarınızı kullanabilmenizi sağlamayı taahhüt ediyoruz. Talebinizin
nedenini ve kullanmak istediğiniz hakkınızı belirterek bize e-posta adresimiz support@jollin.com.tr
üzerinden göndereceğiniz e-posta ile haklarınızı ücretsiz bir şekilde kullanabilirsiniz. Gerekli görmemiz
halinde kimliğinizi tanımlamak için kimliğinizi gösteren belgenin bir kopyasını göndermenizi
isteyebiliriz.
Ayrıca Platformumuzdaki bazı kanalları erişilebilir kılarak veya hizmetlerimizin bazılarını kullanırken
gizlilik tercihlerinizi ayarlayarak size haklarınızı kullanma olanağı sunabiliriz. Özellikle verilerinizin
işlenme amacı veya yasal dayanaklarından bağımsız olarak aşağıdaki haklarınız saklıdır:
· Tutulan kişisel verilerinize erişim talep etmek. Platformun kayıtlı kullanıcısıysanız bu bilgilere online
hesabınızdaki ilgili bölümden de bakabileceğinizi unutmayın.
· Tutulan kişisel verilerinizi düzeltmeyi talep etmek. Platformun kayıtlı kullanıcısıysanız kişisel
verilerinizi değiştirmek veya güncellemek için online hesabınızdaki ilgili kişisel veriler kısmına da
girebilirsiniz. Her halükarda herhangi bir işlem aracılığıyla kendi isteğinizle bizim erişimimize
sunduğunuz kişisel verilerinizin doğru ve tam olduğunu garanti ettiğinizi ve verilerinizde herhangi bir
değişiklik veya düzenleme olduğunda bize bildirimde bulunmayı taahhüt ettiğinizi unutmayın. Kayıt
formlarında verilecek her türlü hatalı, yanlış veya eksik bilgilerin; Platform, Platformun sorumlu kişisi
veya üçüncü taraflarda neden olabileceği her türlü kayıp veya hasardan sorumlu olursunuz. Genel
kural olarak işbu bilgilerin Gizlilik ve Çerez Politikasında izin verilen kapsam haricinde, üçüncü
tarafların değil, sadece size ait kişisel verileri bize vermeniz gerektiğini unutmayın.
· Yukarıda açıkladığımız üzere bu verileri işlemeye devam etme amacımız için artık gerekli olmadığı
veya bu verileri işlemek için artık yasal olarak iznimizin bulunmadığı durumlarda, kişisel verilerinizin
silinmesini talep etmek.
Kişisel verilerinizin işlenmesini iptal etmeyi veya sınırlandırmayı talep etmek. Bu işlem bazı
durumlarda verilerin işlenmesini geçici olarak askıya almamızı veya gerektiğinden daha uzun süre
tutmamızı içerebilir.
Verilerinizi herhangi bir nedenle işlememiz için bize izin verdiyseniz bu izni istediğiniz zaman geri
çekme hakkına da sahipsiniz. Verilerinizi ne amaçla işlediğimizi açıkladığımız 2. bölümde, izninizi geri
çekebileceğiniz bazı durumlar hakkında da detaylı bilgi verilmiştir.
Size reklam gösteren üçüncü taraflara bilgilerinizi göndermek istemiyorsanız bunu birkaç farklı şekilde
yapabilirsiniz. Cihazınızdaki tercihlerinizi, tarayıcı ve/veya çerez ayarlarınızı değiştirebilir, profiliniz
bulunan sosyal medya sitelerinin gizlilik politikası ve ayarlarını gözden geçirebilir veya yukarıda bahsi
geçen e-posta adresimize talebinizi bildiren bir e-posta gönderebilirsiniz.
Bölüm 3’te açıklandığı şekilde, rızanız nedeniyle veya sözleşme amaçları çerçevesinde verilerinizi
yasal olarak işleme yetkimiz olan durumlarda, sizin de kişisel verilerinizin taşınmasını talep etme
hakkınız bulunur. Bu da bizim açımızdan herhangi bir engelleme olmadan, diğer bir kuruma doğrudan
gönderebilmeniz için bize verdiğiniz kişisel verilerinizi düzenli, genel olarak kullanılan ve makine
tarafından okunabilen bir formatta alma hakkınızı saklı tutar.
Ayrıca verilerinizin işlenmesinin meşru menfaatimize dayandığı durumda, verilerinizin işlenmesine
itiraz etme hakkınız bulunur.
Son olarak başvuruda yer alan talebinizi niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde
ücretsiz olarak sonuçlandırmadığımız takdirde Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na şikayette bulunma
hakkınız olduğunu belirtmek isteriz.
7. BİZE ÜÇÜNCÜ BİR TARAFIN VERİLERİNİ VERMENİZ VEYA ÜÇÜNCÜ BİR TARAFIN SİZİN VERİLERİNİZİ
BİZE VERMESİ DURUMUNDA
İş birliği yaptığımız işletmelerde siparişinizi almak için üçüncü bir kişiye yetki verdiğiniz durumlar gibi,
kullanıcı veya müşteri olarak bize üçüncü tarafların kişisel verilerini vermeniz gereken ve bizim de bu
verileri işlememiz gereken özellik veya hizmetler sunuyoruz.
Üçüncü bir taraf sizin verilerinizi bize verdiyse veya kullanıcılarımızdan birinin talep ettiği özellik veya
hizmet sonucunda bunları siz verdiyseniz, bu veriler her durumda bahsi geçen özellik veya hizmetin
yönetilmesi için, tüm iletişimlerimizde her zaman bağlantı verilen işbu Gizlilik ve Çerez Politikasında
listelenen amaçların sınırları dahilinde kullanılacaktır.
8. GİZLİLİK POLİTİKASINDA DEĞİŞİKLİKLER
İşbu Gizlilik ve Çerez Politikasında dahil içerikler uygun gördüğümüz şekilde değiştirilebilir. Böyle bir
durumda Platform üzerinden farklı kanallar aracılığıyla bilgilendirilirsiniz veya bahsi geçen
değişikliklerin gizliliğinizle ilgili olduğu durumlarda, değişiklikleri gözden geçirmeniz, değerlendirmeniz
ve duruma göre herhangi bir hizmet veya özelliğe itiraz etmeniz veya üyeliğinizi sonlandırmanız için e-
posta adresinize bir bildirim de gönderilebilir.
9. ÇEREZLER HAKKINDA BİLGİLER
Platformda gezintinizi kolaylaştırmak, bizimle nasıl etkileşime girdiğinizi anlamak ve bazı durumlarda
gezinme alışkanlıklarınıza göre size reklam gösterebilmek için çerez ve benzeri cihazlar kullanıyoruz.
Kullandığımız çerez ve benzeri cihazları, bunların amaçlarını, tercihlerinizi nasıl yönetebileceğinizi ve
ilginizi çekebilecek diğer bilgileri daha detaylı anlayabilmek için lütfen Çerez Politikamızı okuyun.
